Для получения технической поддержки, напишите в телеграм-аккаунт @xrangesupport.
Время ожидания поддержки, в порядке живой очереди.
Повышенный приоритет в поддержке имеют пользователи платных тарифов.
Стандартная поддержка с 7-15 UTC. Приоритетная поддержка 24/7.

Риск-менеджер xRange необходим для ограничения возможных потерь трейдера, внутри торговой сессии.
Предотвращать неконтролируемые потери капитала в состоянии тильта.
Контролировать риск на сделку и сессию.
Вырабатывать привычку дисциплинированных торгов на дистанции.
Получить подтверждение для проп-компаний и инвесторов, о том, что результаты торгов трейдера, соотносятся с его способностью придерживаться фиксированных рисков на дистанции.

После срабатывания биржевого стоп-лосса, трейдер может продолжить торги и получить неограниченное число других стоп-лоссов, тем самым увеличивая свой убыток. Возможность получения неограниченного убытка, может привести трейдера к полной потере своего торгового капитала.
В случае с риск-менеджером xRange, система ограничивает максимальный убыток трейдера внутри сессии и не позволяет ему усугубить ситуацию. Ограничение максимального убытка в системе xRange осуществляется через выставление риска на сессию и риска на сделку. Реализуемые меры по ограничению максимального убытка трейдера внутри сессии, помогают сохранить капитал на дистанции и помочь трейдеру стать более дисциплинированным.

Воспользоваться видеоинструкцией по созданию аккаунта:

Для получения кода авторизации, необходимо зайти в телеграм-бот @xrmmbot

Зайдите в телеграм-бота @xrmmbot, выберите в меню "мой токен" и система сгенерируем вам новый код авторизации.
Не передавайте никому свой код авторизации, сохраняйте доступ к личному кабинету только за собой.

Необходимо зайти на https://lk.xrange.pro/ и авторизоваться, используя код авторизации из телеграм-бота @xrmmbot

Если не получается создать аккаунт в личным кабинете:

Напишите в телеграм-аккаунт технической поддержки @xrangesupport. Мы проверим последовательность ваших шагов по созданию аккаунта и поможем.

Свяжитесь с менеджером технической поддержки, он поможет подобрать тариф, исходя из ваших потребностей.

Чтобы оставить отзыв, вам необходимо авторизоваться в личном кабинете и через форму ""Техподдержка/Отзывы"" отправить текст отзыва. Мы получим отзыв и разместим его в публичном телеграм-канале с отзывами:

Для оплаты тарифного плана, необходимо перейти в платежный телеграм-бот @xrange_payment_bot

Если мы получим заявку от существенного числа пользователей других бирж, мы рассмотрим добавление их биржи.

Вы можете использовать любой торговой терминал или бот, поддерживающий спотовую или фьючерсную торговлю на биржах Bybit и Binance.

Это необходимо, чтобы сбалансировать возможный отрицательный результат. Риск на сессию, ограничивает потери для всей сессии. Риск на сделку, ограничивает потери для конкретной сделки. Риск на сессию, это сумма всех завершенных результатов сделок. И если у трейдера, возникает период отрицательных результатов подряд, то он не сможет потерять больше, чем выставленный предельный риск в % или USDT на сессию. Другое дело с риском на сделку, если система увидит негативное отклонение баланса внутри конкретной сделки, равное предельному риску в % или USDT, такая сделка будет автоматически закрыта, с последующей блокировкой торгов, или без блокировки. Таким образом, риск на сделку, позволяет ограничить максимальные потери на сессию и не выйти за лимиты. А риск на сессию, фиксирует строгие рамки предельного риска для сделок, при достижении которого, будет невозможно открытие новых сделок до завершения периода блокировки.

Использование одного риска на сессию, как и одного риска на сделку, возможно (но не рекомендуется) для пользователей тарифа "специальный". Пользователи данного тарифа, имеют полный доступ к настройке предельного риска на сессию и сделку.

Если у вас есть опыт в трейдинге, мы рекомендуем использовать любой комфортный для себя депозит. Вы всегда будете понимать, что ваш предельный риск на сессию не превысит выставленных значений. Если вы новичок и учитесь трейдингу, мы рекомендуем начинать с депозита 10 USDT. Этот уровень депозита, позволит вам комфортно реагировать на любые ситуации, и в случае необходимости, постепенно увеличить размер депозита.

Проскальзывание риск-менеджера, это разница между выставленным предельным риском на сессию и фактическим, сработавшим риском, выраженным и в % цены и в USDT результате. В момент срабатывания блокировки торгов, при достижении предельного риска на сессию, сделка автоматически закрывается по первым рыночным ценам. В момент закрытия, по предельному риску, цена может отклониться как в негативную, так и положительную сторону для фактического результата сделки в USDT. Эта разница в ожидаемых результатах и называется проскальзыванием риск-менеджера. Рассмотрим пример: если у вас открыта сделка ордером 5000 USDT, при предельном риске в 500 USDT и цена достигает данный уровень предельного риска, сделка начинает автоматически закрываться по первым рыночным ценам. В момент такого закрытия сделки, биржевая цена может существенно отклониться, как в негативную, так и положительную сторону. Если цена отклонится в негативную сторону на 0.5%, то проскальзывание будет +25$ и фактический предельный риск на сессию, составит 525 USDT. Если такое же отклонение в 0.5% будет в положительную сторону, то проскальзывание будет -25$ и фактический предельный риск на сессию, составит 475 USDT. Учитывая описанный выше пример, мы рекомендуем использовать торговые ордера, соразмерные предельному риску на сессию или сделку. Т.е. чем выше ордер вы используете, тем более высоким рискам вы подвергаете свой торговый капитал и тем меньшее отклонение цены может потребоваться, чтобы сработал предельный риск на сессию и ваши торги были заблокированы. Соответственно, большие ордера, несоразмерные вашему предельному риску, могут создать огромное проскальзывание для риск-менеджера в вашей конкретной ситуации и привести к незапланированным потерям. Мы рекомендуем простую формулу: если ваш торговый капитал составляет 2000 USDT, при предельном риске на сессию в 4% (80 USDT), используйте ордер не более 500 USDT для 1 сделки. Это позволит создать для себя дополнительные возможности стабилизировать торговый баланс, в случае закрытия даже нескольких минусовых сделок подряд.

Для получения начального уровня инфлюенсера Start, вам необходимо пригласить 3 платных пользователя и написать в аккаунт технической поддержки @xrangesupport.
Для ускоренного получения более высокого уровня инфлюенсера, предполагающего более высокие выплаты, вам необходимо стать платным пользователем, начиная от тарифного плана ""Плюс".

Если вы уже выбрали тарифный план на странице , перейдите в платежный бот @xrange_payment_bot, произведите оплату интересующего вас тарифного плана с учетом скидки вашего инфлюенсера и пришлите в бот чек об оплате.
После проверки чека и скидки вашего инфлюенсера, ваш аккаунт будет настроен исходя из выбранного вами тарифного плана.

Написать в техническую поддержку, вам обнулят настройки и вы сможете их перенастроить.

1 вариант. Напишите в телеграм-аккаунт технической поддержки @xrangesupport и попросите поменять текущий тарифный план на новый. Остаток USDT оплаченный за прежний тариф, будет конвертирован в стоимость новой подписки. После перерасчета и обновления подписки, вы получите подтверждение от менеджера поддержки.

2 вариант. Зайдите в платежного бота @xrange_payment_bot и оплатите новый интересующий вас тариф. Далее, напишите в в телеграм-аккаунт технической поддержки @xrangesupport и сообщите о смене тарифного плана.
Остаток USDT оплаченный за прежний тариф, будет добавлен к новому тарифу, в виде дополнительных дней подписки. После перерасчета и обновления подписки, вы получите подтверждение от менеджера поддержки.

Написать в техническую поддержку, вам скорректируют настройки риск-менеджера исходя из ваших потребностей.

Абстрагируйтесь от ситуации, наберитесь терпения и дождитесь снятия блокировки. Смените вид деятельности и отдохните.
Убыточные дни неминуемы, это часть торгового процесса.
Будьте благодарны тому, что ваш капитал сохранен.
Вы с лихвой компенсируете результаты убыточной сессии, в более подходящем состоянии для торгов.

Сделайте необходимые вам действия, но, перед этим, убедитесь что у вас закрыты все позиции. Если размер вашего торгового баланса, уменьшится на сумму дневного риска или более, риск-менеджер автоматически сработает и заблокируем ваши торги на выставленный период времени. В этом случае, свяжитесь с менеджером технической поддержки и попросите пересчитать параметры риска, исходя из актуального баланса.

Чтобы постоянно оставаться в торгах, с включенным риск-менеджером, рекомендуем иметь резервный счет, для
непредвиденных ситуаций, с которого можно вывести необходимые вам средства, до завершения сессии на торговом балансе. Если такой возможности нет, убедитесь, что в момент вывода средств с торгового баланса, на котором включен риск-менеджер, у вас нет открытых позиций. Риск-менеджер автоматически реагирует на любое критическое изменение баланса, вне зависимости, был ли это реально закрытый убыток, либо вы решили самостоятельно уменьшить размер баланса.

Да, конечно. Напишите в техническую поддержку, ваш аккаунт с включенным риск-менеджером будет возобновлен.

Напишите в техническую поддержку, мы посмотрим логи активностей по вашему аккаунту и проанализируем сделки, которые могли привести
к срабатыванию риск-менеджера. В случае необходимости, мы запросим у вас дополнительные данные. Вы получите подробный ответ по своей ситуации.

Вы можете приобретать дополнительные услуги только соответствующие вашему текущему тарифному плану.

Выберите интересующий параметр риск-менеджера, который вы хотели бы изменить и напишите в телеграм-аккаунт технической поддержки @xrangesupport. В зависимости от вашего тарифного плана, доступные параметры риск-менеджера могут отличаться. Весь список доступных параметров риск-менеджера на странице сравнения тарифных планов.

Основные параметры риск-менеджера для регулирования: Риск на сессию в % и USDT; Риск на сделку в % и USDT; Максимальный ордер на сделку в USDT внутри сессии; Время блокировки торгов; Перенастройка индивидуальных шаблонов; Распределение лимитов USDT между аккаунтами.

Это процесс подтверждения предельных рисков на сессию и сделку, которым реально придерживался трейдер на дистанции, используя риск-менеджер xRange. Анализируется то, как конкретный трейдер управляет рисками на дистанции, насколько часто меняет их, в сторону повышения или понижения, при каких обстоятельствах это происходит и насколько это влияет на дальнейшие результаты.
Основные показатели которые учитываются: Cтабильность используемых рисков, насколько длительно используется конкретный риск на сделку и сессию;
Средний % предельного риска на сессию и сделку, который был использован за все время дистанции;
Максимальный риск на сессию и сделку, использованный за все время дистанции;
Частота изменения % предельного риска на сессию и сделку;
Максимальная серия убыточных дней, когда предельный риск на сессию достигался несколько раз подряд;
Среднее время требуемое для срабатывания предельного риска на сессию и сделку;
С каким уровнем риска, демонстрировались наиболее стабильные и профитные результаты.
Целью вирификации, является понять, какой уровень стабильности можно отжидать от конкретного трейдера на дистанции.

Да, это возможно. Если вы действительно обладаете торговой статистикой от 3-х месяцев, которую можете подтвердить. Мы рассмотрим ваш пример, проведем аудит вашей статистики и свяжемся с вами. При положительном решении, вы можете рассчитывать на присвоение одного из первых трех уровней сертификата: xRange SILVER, GOLD или PLATINUM.
Все сертификаты здесь!